Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 99ok fun

99ok fun thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, loại thiết bị).
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trên website.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 7).
• Nhật ký tương tác với đội ngũ hỗ trợ (live chat, email).

99ok fun không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay thông tin sức khỏe, trừ khi người dùng tự nguyện cung cấp trong bối cảnh yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

99ok fun sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng bởi 99ok fun được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép 99ok fun xử lý dữ liệu cá nhân khi hoàn tất đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: 99ok fun có nghĩa vụ lưu trữ và cung cấp một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Một số việc xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận) phục vụ lợi ích chính đáng của 99ok fun và toàn bộ cộng đồng người dùng.

99ok fun có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (như cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay) — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và phần mềm trò chơi — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền đã được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 99ok fun yêu cầu các đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận. 99ok fun tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng.

99ok fun lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, và không quá thời hạn sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, để tuân thủ quy định lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định của Luật Kế toán và Luật Phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng tính từ thời điểm ghi nhận, sau đó được xóa tự động.
• Dữ liệu tiếp thị: Đến khi người dùng rút lại sự đồng ý, hoặc tối đa 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 99ok fun:

• Quyền được biết: Biết về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được xử lý như thế nào, cho mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà 99ok fun đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (không áp dụng khi 99ok fun có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho 99ok fun vào bất kỳ thời điểm nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 99ok fun qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

99ok fun sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt người dùng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp 99ok fun cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tính năng: Ghi nhớ sở thích và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi lượt truy cập để đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 99ok fun.

99ok fun ápdụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với dữ liệu tài chính của người dùng:

• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng: 99ok fun không bao giờ lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hoặc mã PIN của người dùng trên hệ thống của mình. Mọi giao dịch thẻ được xử lý hoàn toàn qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động của 99ok fun liên tục theo dõi và gắn cờ các giao dịch có dấu hiệu bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Xác nhận qua OTP: Các giao dịch rút tiền yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện.
• Tách biệt tài khoản vốn: Số dư của người chơi được giữ tách biệt với tài khoản vận hành của 99ok fun, đảm bảo tiền của bạn không bị ảnh hưởng bởi hoạt động kinh doanh của nền tảng.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản theo thời gian thực bằng VNĐ, sử dụng định dạng số Việt Nam (ví dụ: 5.000.000 VNĐ). Người dùng nên thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch và thông báo ngay cho 99ok fun nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

99ok fun có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị rõ ràng ngày có hiệu lực của phiên bản mới ở đầu tài liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok fun sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 99ok fun, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Đội ngũ chuyên trách về quyền riêng tư phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website 99ok fun — phù hợp cho các câu hỏi thông thường và hỗ trợ khẩn cấp.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức bằng tiếng Việt — dành cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể.