Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ok fun

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "99ok fun" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng casino và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ website 99okfun.net.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99ok fun.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 99ok fun.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, công cụ quản lý tài khoản và nội dung khác được cung cấp bởi nền tảng 99ok fun.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền (VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ 99ok fun tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước, thông qua bất kỳ thiết bị hoặc nền tảng truy cập nào.

Để đủ tư cách sử dụng dịch vụ 99ok fun, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại hoặc thu lợi bất hợp pháp.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện quy định trong tài liệu này và các chính sách liên quan của 99ok fun.

99ok fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bằng giấy tờ hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản không xác minh đúng hạn có thể bị tạm khóa đến khi hoàn tất xác minh.

Khi đăng ký tài khoản tại 99ok fun, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99ok fun (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 99ok fun nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

99ok fun có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích trong trường hợp thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc vi phạm điều khoản.

4.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 99ok fun thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày.

4.3 Phương thức rút tiền: Tiền phải được rút về đúng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp. 99ok fun không chuyển tiền sang tài khoản của người thứ ba.

4.4 Thuế và phí: Người dùng chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thưởng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. 99ok fun không khấu trừ thuế thay người dùng.

• Mọi giao dịch tài chính được ghi nhận và lưu trữ trong lịch sử tài khoản theo thời gian thực.
• 99ok fun có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xác minh trong trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc nghi vấn gian lận.
• Số dư trong tài khoản không phát sinh lãi suất dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 99ok fun được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng biệt của từng trò chơi — được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán.
• Quyết định của 99ok fun về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 99ok fun có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Cược đã đặt và được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định khác trong luật chơi của từng trò cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian mà không cần báo trước.

99ok fun thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ. Các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi dịch vụ 99ok fun và phải đáp ứng điều kiện đánh cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận khác dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 99ok fun có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99ok fun:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật phòng chống tội phạm tài chính của Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát bảo mật.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Câu kết với người khác hoặc với dealer trong trò chơi live casino để gian lận.
• Sử dụng tài khoản 99ok fun cho mục đích kinh doanh, môi giới hoặc cung cấp dịch vụ cá cược cho bên thứ ba.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước. 99ok fun có quyền báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật hình sự.

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 99ok fun — được tích hợp vào điều khoản này theo hình thức tham chiếu. Các nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và bảo vệ bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit — tương đương các ngân hàng điện tử tại Việt Nam.
• 99ok fun không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ok fun.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 99ok fun không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc các khoản thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý sử dụng dịch vụ trái với điều khoản này.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn để truy cập dịch vụ.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó — người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.

Tổng trách nhiệm bồi thường của 99ok fun trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ok fun. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền thông thường, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện đánh cược.

10.2 Chấm dứt do vi phạm: 99ok fun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không hoàn trả số dư, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

10.3 Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt, toàn bộ tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy. Số dư tiền thật (nếu chấm dứt hợp lệ theo yêu cầu người dùng) sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

99ok fun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không được đăng ký lại trong tương lai.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể nhắc nhở người dùng về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng theo cài đặt cá nhân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99ok fun để được hướng dẫn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ của 99ok fun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 99ok fun sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 99ok fun qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, người dùng có thể yêu cầu xem xét cấp quản lý. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, các bên có thể đề xuất hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập được cả hai bên chấp thuận.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ 99ok fun luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.