Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 99ok fun, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cá nhân
99ok fun Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để chúng tôi xử lý đúng bộ phận và nhanh nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay khi bạn xác nhận.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi định kỳ rà soát quy trình xử lý dữ liệu để đảm bảo chỉ giữ những gì thực sự cần thiết cho việc vận hành tài khoản và thanh toán nội địa.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie & phiên truy cập

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại. Nếu phát hiện truy cập lạ, tài khoản sẽ tạm khoá và bạn nhận thông báo ngay để xác minh lại danh tính.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách 99ok fun xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và mã giao dịch thanh toán. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận xoá về email đã đăng ký của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.